La Clínica Oftalmológica de Medellín (COM), institución líder en el campo de la oftalmología y la salud visual celebra 18 años de compromiso con la satisfacción de las necesidades oftalmológicas de sus pacientes, así como de brindar servicios de diagnóstico y atención de la más alta calidad.
Nació de la visión de sus accionistas fundadores en 2004, con el objetivo de ser una Clínica moderna y de alta tecnología, centrada en la satisfacción del paciente. Desde su inauguración en octubre de 2005, ha experimentado un crecimiento significativo en términos de cirugías realizadas y tecnología adquirida, consolidándose como una de las mejores clínicas oftalmológicas de la ciudad. La construcción de la Clínica recibió el segundo lugar en el concurso Cuidad y Color Pintuco por su exclusivo diseño.
El grupo de trabajo principal está conformado por nueve oftalmólogos con subespecialidades en el manejo de diferentes patologías (catarata, retinopatías, glaucoma, patologías de la córnea, defectos refractivos entre otras), anestesiólogos, instrumentadoras, auxiliares de enfermería y enfermera profesional, con experiencia amplia en el sector.
“La calidad, seguridad y humanización en los servicios que prestamos son algunos de los factores clave de éxito de la Clínica Oftalmológica de Medellín. Además, nuestro personal es altamente capacitado, nos enfocamos en la innovación, tecnología de vanguardia, capacidad de respuesta inmediata y brindar servicios de calidad, lo cual respalda nuestra misión”. Claudia Elena Villegas Romero, Gerente.
Gracias a lo anterior, la institución ha sido galardonada con varios premios de calidad y productividad en salud a lo largo de los años. El compromiso con la responsabilidad social empresarial ha hecho a la Clínica merecedora del Certificado Fenalco Solidario en Responsabilidad Social, igualmente, ha recibido menciones de honor por la excelencia en la prestación de servicios de salud.
Los esfuerzos en humanización y seguridad del paciente se han traducido en premios en la categoría bronce desde el 2012 hasta el 2015. En 2017, obtuvieron una mención especial por la destacada experiencia en humanizar los servicios de salud. En 2018, gracias al trabajo innovador y la mejora continua, la institución fue galardonada con el Premio Proyecto Enplanta por la aplicación de la Filosofía Kaizen, ganando un viaje a Japón. En 2020, finalistas en los Premios Prometeo de la Universidad de Medellín, destacando las iniciativas de reactivación en tiempos post-COVID-19. En 2022, la Alcaldía de Medellín otorgó el galardón en la categoría bronce en el evento “Medellín me cuida con amor”. Finalmente, en 2023, recibieron el galardón en la categoría Oro como una de las diez experiencias más exitosas, otorgado por la Fundación Guayacanes.
En el corazón de la Clínica Oftalmológica de Medellín (COM), la humanización se ha erigido como un pilar fundamental en todo el proceso de atención. En la institución una mirada cálida, una sonrisa amiga y una mano siempre dispuesta a ayudar no son simples gestos, sino estrategias que los distinguen en el mercado. Así lo expresan sus usuarios:
“Valoro la maravillosa atención de la Clínica, es grato ver como un grupo de personas de tan diferentes responsabilidades; cirujanos, especialistas, enfermeras, porteros y secretarias, han llegado a un grado de concientización de la necesidad que sentimos las personas de ser tratadas con amor y respeto, especialmente cuando está de por medio nuestra salud”, Ligia González, paciente.
La humanización se ha convertido en una realidad palpable que define a la Clínica y la diferencia en el sector de la salud. La clave del éxito y posicionamiento radica en la dedicación y empeño por brindar una atención segura y humana, donde cada paciente se sienta valorado, escuchado y cuidado. La humanización es el hilo conductor que teje la experiencia única que la Clínica Oftalmológica de Medellín ha brindado a sus pacientes durante estos 18 años de trayectoria y que los ha impulsado a continuar creciendo y proyectándose como una institución no solo reconocida en Medellín y el Valle de Aburrá, sino también con miras hacia la consolidación de ser la elección preferida en oftalmología y salud visual para pacientes extranjeros y locales.
